Politique d'échange et de retour

Droit de rétractation:

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous notifier votre choix de vous rétracter après réception de la commande par vous ou par un tiers - autre que le transporteur que vous avez désigné.

S'il s'agit d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés par vous au moyen d'une seule commande et si ces biens sont livrés séparément, le délai de 30 jours court à compter de la réception du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre choix de rétractation à l'attention de Cumulus Rainwear SRL, Avenue Conscience 248, 1140 Evere, numéro +32486100194, Cumulusrainwear@gmail.com.

Vous devez nous informer de votre choix d'exercer votre droit de rétractation au moyen d'un écrit dénué d'ambiguïté.

Pour ce faire, nous vous proposons de nous notifier votre choix de rétractation par email à l'adresse suivante : Cumulusrainwear@gmail.com.

Vous pouvez aussi télécharger ce formulaire.

Nous vous rappelons que vous êtes libre de nous informer de votre choix d'exercer votre droit de rétractation par tout autre moyen de communication écrit que vous pourrez trouver sur notre site internet.

Si vous ne respectez pas le délai de 30 jours, vous perdez votre droit de rétractation. 

Remboursement

En cas de rétractation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des marchandises, selon la première éventualité.

Sauf si vous souhaitez être remboursé autrement, nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que le vôtre pour le remboursement.

Obligation du consommateur

Vous devez retourner le colis à l'adresse suivante "Cumulus Rainwear, Avenue Henri Conscience 248, 1140 EVERE" dans les 14 jours de votre choix pour vous rétracter.

Les frais et risques de retour de la marchandise sont à votre charge.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Nous vous recommandons d'emballer correctement le colis de retour pour éviter tout dommage.